Kundesenter og Min Side

For å gjøre det så enkelt som mulig for deg som kunde og forbruker har vi samlet all informasjon om ditt kundeforhold, vilkår og annen relevant informasjon på ett sted. Dersom du ikke finner det du leter etter ber vi deg om å kontakte vår kundeservice på: kundeservice@macron.no

Når vi ha mottatt ordren, vil vi så raskt som mulig bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til deg som kunde på epost. Det anbefales at du verifiserer at ordrebekreftelsen samsvarer med ordren med hensyn til antall, produkttype, pris osv. Er det ikke samsvarende med ordren og ordrebekreftelsen, bør du kontakte kundeservice@macron.no snartest mulig.

Dersom du har fått feil vare levert ber vi deg søke retur på våre nettsider Kundesenter - Retur.  NB! Søk retur på varen du skulle ha mottatt. Velg årsak – Feil vare mottatt, og skriv hvilken vare du fikk i stedet på feilmeldingsfeltet.

Dersom du har fått en defekt vare som du ønsker å reklamere på ber vi deg søke retur på våre nettsider: Kundesenter - Retur. Velg årsak - Reklamasjon, og beskriv feilen på produktet i feilmeldingsfeltet.

Avtalen mellom kjøper og selger består av informasjon selgeren opplyser om i orderen på webshopen (inkludert uten begrensning informasjon om art, mengde, kvalitet, pris og levering), enhver direkte korrespondanse mellom partene (f.eks. e -post) samt salgsbetingelser.

Avtalen er bindende for begge parter når kjøpers ordre er mottatt av selgeren. En part er ikke bundet av avtalen hvis det har vært skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren for ordreløsning på nettstedet eller i kjøpers ordre, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det var en slik feil.